Privacybeleid
Aqua-Lux respecteert je privacy. Hieronder lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij?
Aqua-Lux
Oudenaardsesteenweg 312/B
9420 Erpe-Mere, België
E-mail: info@aqua-lux.be
Telefoon: +32 486 83 58 36
Aqua-Lux is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Wanneer je het offerteformulier gebruikt, ons mailt of belt, verwerken we de gegevens die je ons zelf geeft: je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht. Je naam, e-mailadres en telefoonnummer zijn verplicht, want zonder die gegevens kunnen we je aanvraag niet beantwoorden. De overige velden, zoals afmetingen, postcode en bericht, zijn optioneel. We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden en om een offerte op te maken en op te volgen. Daarvoor steunen we op je toestemming en, als je een offerte vraagt of een overeenkomst sluit, op de uitvoering daarvan. Gegevens die we wettelijk moeten bewaren, zoals boekhoudkundige gegevens, verwerken we omdat de wet dat vraagt.
Bij een bezoek aan de website verwerkt onze hostingprovider technische gegevens, zoals je IP-adres, om de website te laten werken en te beveiligen.
Om misbruik van het offerteformulier te voorkomen (zoals spam of tientallen identieke aanvragen), bewaren we maximaal 24 uur een onherkenbare code die uit je IP-adres en de ingevulde gegevens is afgeleid. Een kort logboek van geblokkeerde pogingen bevat enkel zo’n code en wordt na 30 dagen gewist. Dit doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang om onze website en ons formulier te beveiligen.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens niet. We delen ze enkel met dienstverleners die ons helpen bij de website en onze communicatie, zoals hosting en e-mail, en enkel in onze opdracht.
De website gebruikt daarnaast twee diensten van Google: de kaart (Google Maps, pas na je toestemming) en de taalkeuze (Google Translate, pas wanneer je zelf een taal kiest). Google ontvangt daarbij onder meer je IP-adres. Google is gevestigd in de Verenigde Staten; de doorgifte gebeurt met de waarborgen die de AVG voorziet.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
Aanvragen van mensen die uiteindelijk geen opdracht geven, bewaren we maximaal 12 maanden na ons laatste contact. Daarna verwijderen we ze. Gegevens van klanten bewaren we zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst en de garantie (tot 20 jaar na oplevering). Gegevens die we voor onze boekhouding moeten bewaren, bewaren we 7 jaar.
Je rechten
Je kan ons vragen om je gegevens in te zien, te verbeteren, te verwijderen, de verwerking te beperken of over te dragen. Je kan ook bezwaar maken tegen de verwerking. Heb je toestemming gegeven, dan kan je die op elk moment intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@aqua-lux.be.
Ben je niet tevreden? Dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Cookies
Meer over cookies lees je in ons cookiebeleid.
Laatst bijgewerkt: november 2026.